¿Cómo solucionar el error de pantalla azul de Windows?

¿Qué es una pantalla azul en Windows? ¿Cómo solucionar errores de pantalla azul? Aquí explicamos cómo solucionar este problema común de Windows en este artículo. El error de pantalla azul de Windows, o en otras palabras, el error de pantalla azul de la muerte (BSOD), es algo que todo usuario de Windows ha encontrado al menos una vez. Es frustrante porque el problema suele ser difícil de solucionar y puede aparecer de la nada.

Examinemos ahora qué puede causar el error de pantalla azul de Windows y las soluciones.

¿Cómo solucionar y corregir los errores de pantalla azul de Windows?

La pantalla azul de la muerte (BSoD), también conocida como “pantalla azul”, “error de detención” o “caída del sistema”, ocurre después de que ocurre un error crítico que Windows no puede procesar ni resolver automáticamente.

Por ejemplo, durante el proceso de actualización de Windows, encontrará aleatoriamente un error de pantalla azul cuando se inicie la computadora o cuando esté usando activamente el dispositivo. La parte más frustrante es cuando solo ve un fondo azul y códigos de error cuyo significado no conoce, sin suficiente información para determinar la causa real del problema.

Afortunadamente, a partir de Windows 10, BSOD tiene mensajes específicos que describen el problema, así como una descripción más completa del error. Windows Viene con un “código de detención” de Windows (texto o hexadecimal) que puede buscar en Soporte. La pantalla azul en Windows 10 u 11 también puede mostrar un código QR que puede escanear para obtener más información sobre el bloqueo.

Si bien no existe una respuesta definitiva al error de detención, casi siempre está relacionado con una actualización de calidad o características de Windows, un controlador instalado recientemente, un programa incompatible o un problema relacionado con el hardware.

Explicaremos algunos consejos básicos sobre cómo reparar una pantalla azul de Windows y brindaremos información para códigos de error de pantalla azul específicos.

Las pantallas azules pueden ocurrir por muchas razones, que cubriremos a continuación. Las causas comunes de BSOD incluyen controladores defectuosos, problemas de hardware y errores del sistema operativo.

Las versiones más nuevas de Windows, como Windows 10 y 11, son más estables que las versiones anteriores, por lo que es de esperar que no encuentres pantallas azules con demasiada frecuencia. También debes saber que una pantalla azul que aparece una vez no es necesariamente un problema. A veces, Windows se detiene con un BSOD y, después de reiniciar, funciona bien.

Tenga en cuenta el código de detención de la pantalla azul de Windows

Dado que hay tantos tipos, es difícil hablar sobre cómo corregir los errores de pantalla azul sin conocer el error específico que estás encontrando. Por lo tanto, la mejor manera de empezar a solucionar las pantallas azules es identificar el problema real.

Un BSOD en Windows 10 y 11 incluye una expresión facial triste junto con un simple mensaje de error. Debajo hay un enlace a la página de solución de problemas de la pantalla azul de Microsoft, un código QR que conduce a esa página y un Código de parada Verás la zona. La parte más importante es anotar el código de detención que aparece en la página, lo que le ayudará a reducir la solución de problemas. Ahora que sabe cuál es su problema específico, puede pasar a las correcciones apropiadas de la pantalla azul.

Existen más de 500 códigos de error en el sistema operativo Windows. En el resto del artículo, se explican algunos métodos que funcionarán para casi todos estos códigos de error. Por lo tanto, lo más probable es que los métodos que hemos explicado funcionen independientemente del código de error que encuentre.

Los códigos de error de pantalla azul más comunes

Hay más de 500 códigos de error BSOD, pero Código de parada muerta de proceso crítico (Proceso crítico muerto) es uno de los errores más comunes. Y también Proceso crítico murió código de parada, Excepción de servicio del sistema pantalla azul, Gestión de la memoria BSOD, Excepción de tienda inesperada error de parada en Windows, Dispositivo de arranque inaccesible errores, Información de configuración del sistema incorrecta error, error de pantalla azul 0x0000003BCódigo de error de Windows 10 0xc00000e, HIPERVISOR_ERROR error de pantalla azul y EXCEPCIÓN DE HILO DEL SISTEMA NO MANEJADA Errores como error se encuentran entre los errores más comunes.

Ahora analicemos cómo solucionar errores fatales de pantalla azul.

Reinicia tu computadora

Es un cliché a estas alturas, pero un simple reinicio puede solucionar una sorprendente cantidad de problemas con su computadora. De hecho, esto es cierto para casi todos los dispositivos tecnológicos, incluidos los teléfonos inteligentes.

Reiniciar borra su memoria o recursos, restablece la configuración de su sistema y borra sus cachés y otros archivos temporales. Un reinicio puede resultar útil ya que el error "proceso crítico falló" se produce porque algo salió mal con el proceso.

Así que reinicie su computadora y vea si soluciona el error.

Revisar cambios recientes en la computadora

La mayoría de las veces, comienzas a ver errores de pantalla azul después de realizar cambios en tu sistema. Estos cambios pueden hacer que un sistema que de otro modo sería estable sea problemático. Determinar qué cambió le ayudará a solucionar el problema.

Por ejemplo, si instaló una nueva impresora, intente desconectar el cable de la impresora de su computadora para ver si la pantalla azul persiste. Si ejecutó recientemente una actualización de Windows Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Actualización de Windows > Ver historial de actualizaciones. ir (En Windows 11 esto es Configuración > Actualización de Windows > Historial de actualizaciones abajo).

En la siguiente página de la lista Toca Desinstalar actualizaciones. Haga clic y desinstale la última actualización para ver si esto soluciona el problema.

Lo mismo ocurre con el software. Si comenzó a notar pantallas azules después de instalar un nuevo programa, intente desinstalar la aplicación de Windows y vea si eso soluciona sus problemas.

Busque actualizaciones de controladores y de Windows

Si bien las malas actualizaciones a veces pueden causar problemas, la mayoría de las veces Microsoft y otras empresas lanzan actualizaciones para solucionar dichos problemas. Configuración > Actualización y seguridad > Actualización de Windows (en Windows 11 Configuración > Actualización de Windows ) y aplicar las actualizaciones pendientes en caso de que haya una solución disponible.

También es importante comprobar los controladores, ya que a menudo pueden ser la fuente de las pantallazos azules de Windows 10. Para hacer esto, haga clic para abrir el menú de usuario avanzado. Win + X (o haga clic derecho en el botón Inicio). Luego para abrir esta utilidad Administrador de dispositivos Seleccionar.

Aquí, busque íconos de triángulos amarillos en cualquier entrada, que indiquen un problema con el controlador. Debe verificar todos los dispositivos que aparecen con esto, ya que es posible que deba reinstalar el controlador o desinstalar el dispositivo.

Ejecute Restaurar sistema

La función Restaurar sistema en Windows le permite devolver su sistema a su estado anterior. Es una herramienta útil para la resolución de problemas porque es fácil de usar y le permite ver si su problema está basado en software.

al menú inicio recuperación escribe y aparece Abra la entrada del Panel de control de recuperación. Aquí, para iniciar la herramienta. Haga clic en Abrir Restaurar sistema. Adelante Una vez que haga clic en él, verá una lista de puntos de restauración a los que puede volver. Selecciona uno y si quieres ver qué software cambiará Presione Buscar programas afectados.

La ejecución de Restaurar sistema no afectará sus archivos, pero eliminará cualquier controlador o software que haya instalado después de crear el punto de restauración. También reinstala todo lo que hayas eliminado desde entonces.

Una vez que confirmes la restauración de tu sistema, puedes iniciar el proceso. Esto tomará unos minutos, después de los cuales volverá a su sistema como estaba entonces. Si no aparece una pantalla azul después de esto, lo más probable es que el problema esté relacionado con el software.

Pruebe el hardware de su computadora

Si no comprende por qué se encuentra con la pantalla azul de la muerte, a continuación debe verificar los componentes físicos de su computadora. A veces, una memoria RAM defectuosa u otro componente defectuoso puede provocar una pantalla azul.

Escaneo de malware

El malware puede dañar los archivos del sistema de Windows y provocar una pantalla azul. Para descartar algo como esto, debes buscar virus.

Le recomendamos que utilice un programa antivirus adecuado para escanear. Esto buscará cualquier software malicioso y lo eliminará por usted. Si encuentra algo, reinicie después de la limpieza y vea si los errores de pantalla azul desaparecieron.

Arrancar en modo seguro

Dependiendo de la gravedad de su problema, puede realizar todos los pasos de solución de problemas anteriores mientras ejecuta Windows como de costumbre. Sin embargo, si tiene un problema grave, los errores de pantalla azul pueden impedirle trabajar con normalidad. En este caso, deberá iniciar en modo seguro.

El modo seguro le permite cargar una configuración básica de Windows que incluye solo los elementos esenciales que necesitan para funcionar. Las versiones de Windows tienen un "modo seguro", un entorno que carga los controladores y servicios esenciales necesarios para acceder al escritorio y solucionar cualquier problema, incluidos los fallos del sistema. Esto evita que las aplicaciones de terceros interfieran con las operaciones normales. Si puede ejecutar en modo seguro sin encontrar una pantalla azul, lo más probable es que el problema se deba a una aplicación o servicio instalado.

Mientras está en modo seguro, puede ejecutar un análisis de malware, usar Restaurar sistema y solucionar el problema como comentamos anteriormente.

Actualizar controladores del sistema

Windows Update mantiene actualizados los controladores de su sistema. Automatizar el proceso significa que es menos probable que los controladores de su sistema se queden atrás con respecto a las versiones recomendadas.

Para comprobar las últimas actualizaciones automáticas de controladores:

1. Actualización y seguridad > Windows Update > Ver historial de actualizaciones Ir a . Las últimas actualizaciones de controladores aparecen aquí.
2. Ahora haga clic en la barra de búsqueda del menú Inicio. Escriba administrador de dispositivos y seleccione Mejor coincidencia.
3. Desplácese hacia abajo en la lista y busque un símbolo de error. Si no sucede nada, es probable que el estado de su controlador no sea la causa del problema.
4. Si hay un símbolo amarillo de "advertencia", abra la partición usando la flecha desplegable, luego haga clic derecho en la unidad problemática y Actualizar controlador Seleccionar .
5. Permitir que Windows automatice el proceso de actualización por usted Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado. Seleccionar.

Ejecute la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows 10

Puede utilizar la utilidad integrada de Diagnóstico de memoria de Windows para comprobar si la RAM de su sistema funciona correctamente. La herramienta de diagnóstico de memoria se ejecuta después de que se reinicia el sistema. Comprueba la memoria de su sistema en busca de errores y guarda el escaneo en un archivo de texto para su análisis.

En la barra de búsqueda del menú Inicio Diagnóstico de memoria de Windows escriba y elija la mejor combinación.

Tiene dos opciones: reiniciar inmediatamente y ejecutar la utilidad, o configurar la utilidad para que se ejecute después del próximo reinicio. Mientras intenta reparar los BSOD de administración de memoria, guarde los documentos importantes y reinicie su sistema inmediatamente. El diagnóstico de memoria de Windows se ejecuta inmediatamente después del reinicio.

Deshabilite su antivirus

Su software antivirus puede estar interfiriendo con su sistema y provocando el error. Intente desactivar su antivirus temporalmente y compruebe si el error persiste. La forma de desactivar esto variará dependiendo de tu software, pero lo más probable es que esté en algún lugar de la configuración del programa.

Si está utilizando Windows Defender, desactívelo de la siguiente manera:

1. Tecla de Windows + I para abrir la configuración Presione las teclas.
2. Actualización y seguridad (Windows 10) o Privacidad y seguridad Vaya a (Windows 11).
3. Seguridad de Windows > Protección contra virus y amenazas Seleccionar.
4. Configuración de protección contra virus y amenazas por debajo Administrar configuraciones Haga clic.
5. Desactivar la protección en tiempo real Desliza hacia .

Alternativamente, si está utilizando algún software antivirus de terceros, puede intentar desinstalarlo por completo. Abra Configuración y Uygulamalar > Para ir a Aplicaciones y funciones Presione la tecla Windows + I Prensa . Busque su software antivirus en la lista, haga clic en él y luego Eliminar Haga clic en .

Por supuesto, dejar su sistema desprotegido no es una buena práctica. Si esto no resuelve el error de excepción inesperada de la tienda, vuelva a habilitar su software antivirus para ayudar a mantener su computadora segura.

Desactivar el inicio rápido

El inicio rápido es una función habilitada de forma predeterminada en los sistemas Windows 10/11 actuales. Con esto, su computadora utiliza un tipo de hibernación para proporcionar velocidades de arranque más rápidas, especialmente en unidades de disco duro.

Si bien es fantástico, puede provocar que algunos controladores no se instalen correctamente, lo que provoca un error de excepción inesperada de la tienda. Por lo tanto, vale la pena desactivar el inicio rápido para ver si se soluciona el error.

Vuelva a descargar los archivos de instalación.

A veces, si utiliza la opción Windows Update para actualizar un dispositivo, es posible que vea una pantalla azul de la muerte cuando los archivos de instalación se dañan durante el proceso de descarga. En este caso, puede hacer que el sistema vuelva a descargar los bits de actualización utilizando la aplicación Configuración para borrar los archivos anteriores.

Para volver a descargar los archivos de actualización a través de Windows Update, siga estos pasos:

1. Ajustes hambriento.
2. al sistema Haga clic.
3. al almacenamiento Haga clic.
4. Debajo de la partición del disco principal archivos temporales Haga clic en .
5. Borre las opciones que ya están seleccionadas.
6. “Archivos temporales de instalación de Windows” Marque la opción.
7. eliminar archivos Clic en el botón .
8. Después de completar los pasos, abra la configuración de Windows Update y continúe con los pasos para actualizar la computadora una vez más.

Si continúa experimentando el mismo problema, debería considerar usar la utilidad Asistente de actualización para realizar una actualización local. Si la utilidad no funciona, intente utilizar la herramienta de creación de medios para crear un medio de instalación para instalar la nueva versión de Windows 10.

Desconectar periféricos no esenciales

Windows también puede fallar debido a un problema relacionado con el hardware. Como resultado, siempre se recomienda desconectar todos los periféricos no esenciales, incluidos discos duros externos, impresoras, monitores secundarios, teléfonos y otros dispositivos USB o Bluetooth, antes de continuar con la instalación para minimizar la posibilidad de errores.

Una vez resuelto el problema, podrás volver a conectar los periféricos en cualquier momento. Si el problema persiste, puede haber un problema de compatibilidad. Por lo general, puedes solucionar este problema descargando e instalando una versión más reciente del controlador desde el sitio web de soporte del fabricante.

comprobar si hay daños

Son importantes dos análisis para comprobar si hay daños: el análisis SFC y el análisis del disco duro.

A continuación se explica cómo ejecutar un análisis del Comprobador de archivos del sistema (SFC), que identifica y repara archivos del sistema dañados o faltantes:

1. en tu teclado Tecla del logotipo de Windows Prensa .
2. Ajustes del sistema en la barra de búsqueda Símbolo del sistema Escriba "(o cmd).
3. Haga clic derecho en el resultado y Ejecutar como administrador seleccionar . Si es deseado Sí Veya DE ACUERDO Haga clic en .
4. Símbolo del sistema a la ventana de diálogo sfc / scannow en verano . Participar Una vez que presione, el escaneo se ejecutará por sí solo y completará las reparaciones. 

A continuación se explica cómo ejecutar un análisis en busca de daños en el disco duro:

1. en tu teclado Tecla del logotipo de Windows Prensa .
2. Ajustes del sistema en la barra de búsqueda Símbolo del sistema Escriba "(o cmd).
3. Haga clic derecho en el resultado y Ejecutar como administrador seleccionar . Si es deseado Sí Veya DE ACUERDO Haga clic en .
4. Símbolo del sistema a la ventana de diálogo chkdsk / r en verano . Participar Una vez que presione, el escaneo se ejecutará por sí solo y completará las reparaciones.

Comprueba tu RAM

La RAM de una computadora puede degradarse con el tiempo y provocar problemas de rendimiento como BSOD. Puede ejecutar comprobaciones de rutina con Windows Memory Diagnostics para verificar que su RAM esté funcionando como debería. Windows Memory Diagnostics no puede realizar una reparación, pero el escaneo puede detectar problemas y ayudar a evitar futuros intentos de hacer referencia a la memoria dañada.

A continuación se explica cómo ejecutar el análisis de diagnóstico de memoria de Windows:

1. en tu teclado Tecla del logotipo de Windows Presionar.
2. Ajustes del sistema en la barra de búsqueda Diagnóstico de memoria de Windows " en verano . Haga clic en el resultado.
3. Cuando aparece la ventana emergente Diagnóstico de memoria de Windows Haga clic en Reiniciar ahora y verifique si hay problemas. Hacer clic. La herramienta tardará unos 10 minutos en ejecutar pruebas y comprobar si hay problemas de memoria.
4. Si se encuentra el error Pruebas extendidas Quizás quieras correr. Para hacer esto, comience siguiendo los pasos del uno al tres nuevamente.
5. Cuando su computadora se reinicie, Opciones avanzadas para ir a la pantalla F1 Mantenga presionada la tecla.
6. Mezcla de prueba Ir a . Extendido Utilice las teclas de flecha para ir a la opción de prueba. F10 para seleccionar Presione la tecla. Esta prueba durará aproximadamente 30 minutos.
7. Visor de eventos niveles de eventos visitando y revisando los detalles del registro de errores no resueltos. Hata ve advertencia Puede examinar los errores con más detalle filtrándolos para incluirlos.

Último recurso: reinstalar Windows

Si ha probado todos los pasos anteriores y no puede solucionar la pantalla azul, intente reinstalar Windows en un disco duro formateado. Este es un gran paso, pero solucionará el problema de la pantalla de error azul a menos que su hardware esté defectuoso.

A menos que tengas una copia de seguridad Tenga en cuenta que reinstalar Windows resultará en la pérdida de todos sus archivos y datos de usuario. No lo olvides. Si no ha realizado una copia de seguridad recientemente, existen herramientas de software de terceros que pueden ayudarlo a clonar su disco en un HDD o SSD externo. Puede intentar usarlos para hacer una copia de seguridad de sus archivos privados.

Códigos de parada comunes de Windows

El error de pantalla azul en Windows a menudo viene con una cadena de texto llamada código de detención de Windows que cataloga el problema. El código de detención puede ayudarle a solucionar el problema y evitar que vuelva a ocurrir.

Aquí hay una lista de algunos códigos de parada que probablemente encontrará en una pantalla azul en Windows 10 u 11:

Error CRITICAL_PROCESS_DIED

El error "CRITICAL_PROCESS_DIED" es un tipo grave de error que se encuentra en el sistema operativo Windows. Este error indica que un proceso finalizó o falló inesperadamente. Las causas de este error suelen deberse a problemas de hardware o software. Además, este código indica que uno de los archivos importantes del sistema para Windows (svchost.exe) no funciona correctamente. Es posible que este error haya ocurrido porque desactivó esta función en el Administrador de tareas. Antes de finalizar una tarea desconocida, busque en Google el nombre del proceso.

Error SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Esto suele suceder cuando una actualización de un componente no interactúa correctamente con el resto de Windows. Revertir una actualización de controlador instalada recientemente probablemente solucionará el problema. El error "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" suele deberse a problemas de controladores o incompatibilidades de software. Las causas de este error pueden incluir controladores defectuosos, corrupción en los archivos del sistema, incompatibilidades de hardware o un servicio del sistema que no funciona correctamente.

Error IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Un archivo del sistema o un controlador de dispositivo solicita más memoria de la disponible. Obtener un buen software de actualización de controladores o ejecutar un análisis para reparar archivos del sistema dañados puede ayudar con esto.

Error VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

Esto significa que su GPU ha llegado a su punto de ruptura y no puede manejar el volumen de datos que se le proporciona. O lo estás sobrecargando o hay un problema con tus controladores de gráficos.

Error de PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Tu computadora está solicitando una parte de tu memoria que no existe porque parte de la RAM dejó de funcionar o hubo un error en el proceso del sistema en cuestión. El error PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA” es un tipo grave de error que se encuentra en el sistema operativo Windows y generalmente indica un problema con la administración de la memoria. Las causas de este error incluyen problemas de hardware, incompatibilidades de software, errores de memoria o problemas de controladores.

Error SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Esta pantalla azul mostrará el archivo exacto que causa el error, pero si es un archivo del sistema y no un controlador de dispositivo, es posible que no pueda solucionar el problema sin reinstalar Windows. El error "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" suele deberse a problemas de software o controladores. Las causas comunes de este error incluyen controladores defectuosos, software defectuoso o un servicio del sistema que no funciona correctamente.

Error DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Este mensaje de error de Windows significa que probablemente un archivo importante de su dispositivo o sistema operativo esté dañado. El error DPC_WATCHDOG_VIOLATION es un tipo específico de pantalla azul de la muerte (BSOD) de Windows que indica un problema con la llamada a procedimiento retrasado (DPC). Las DPC son en realidad tareas programadas por los controladores de dispositivos para ejecutarse más adelante. Este error se produce cuando un DPC tarda demasiado en completarse, lo que provoca que Windows se agote y se bloquee.

Error NTFS_FILE_SYSTEM

Este código de error significa que es casi seguro que hay un problema con su disco duro. Puede solucionar el problema y evitar que cause un error ejecutando un escaneo chkdsk en su disco. El error NTFS_FILE_SYSTEM puede ocurrir debido a sectores defectuosos en el disco duro o SSD o problemas con el sistema de archivos. Puede utilizar las herramientas integradas de Windows para comprobar si hay errores en el disco. Puede utilizar el comando "CHKDSK" o "Procesador de disco" para esto.

Error de DATA_BUS_ERROR

Esto significa que una pieza de hardware no se comunica correctamente con su computadora. Esto puede deberse a que no está instalado correctamente o que el componente en sí está roto o defectuoso. “DATA_BUS_ERROR” es un tipo de error de pantalla azul de Windows y generalmente es causado por problemas relacionados con el hardware o la memoria. Las causas más comunes de este error incluyen módulo de memoria defectuoso, incompatibilidad de memoria, problemas con controladores o incompatibilidades de hardware.